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小企业树立平安质量保证体系时的几个问题


  随着市场经济变革的进一步深化,越来越多的小企业涌现出来,这极大地活泼了整个社会经济,但是也由于小企业自身的局限性以及现阶段开展的不完善,而使得小企业的产质量量存在较大问题,特别是局部产品直接影响到了人民大众的生命财富平安。另外一方面,关于局部产品,国度也公布了强迫性监管目录和认证目录,并规则凡未经平安认证的此类产品,不准出厂、销售、进口和运用。
  因而关于这些企业来讲,如何分离本身实践状况,树立一个平安质量保证体系,是一个火烧眉毛的问题。依照\"电子产品平安认证工厂质保才能评审表\"的请求,申办企业应树立一个初步的文件化的质量保证体系。因而小企业可充沛运用ISO9000的准绳,树立一个\"纤巧化\"的质量体系,控制关键的过程,完成企业的利润,并满足国度强迫性认证的请求。但是,广州誉杰咨询师提出的本文并不拟对小企业树立、健全一个完善的平安质量保证体系作一个八面玲珑的阐述,而只是以电子企业为例,提出在这个过程中小企业应特别关注的几个问题。
  小企业普通来讲,具有以下特性:
  一、组织机构简单,产品的技术含量低,消费范围也比拟小,合资企业中也以劳动密集型的居多;
  二、消费工艺简单,消费过程流程少,工艺设备、检验设备、仪器、量具相对粗陋,不完善;
  三、员工变动快,活动大,素质普遍较低,除了几个有经历的技术人员外,大局部的员工学历较低,没有经过专业上的培训,上岗培训则过火单一。
  基于以上实践状况,小企业从确保产品平安性的角度,在树立一个有效的平安质量保证体系时,应特别关注以下几个问题:
  一、选择好平安质量担任人以及联络工程师(ALE)
  小企业普通组织机构简单,有经历的,懂管理和技术的人员少,同时,管理者个人的才能对企业的开展具有无足轻重的作用。
  因而,为满足国度平安认证的请求以及为树立一个有效的平安质保体系,小企业关键要明白平安质量担任人以及联络工程师的职责,并选择恰当的人选,这样才干为企业各项职能的正常运转打下组织根底。对平安质量担任人的选择,首先应思索该人员在本企业的权威性。由于平安质量担任人的首要职责是担任整个企业平安质量体系的树立、运转和维护,而假如没有一定的权威和位置,平安质量担任人是不可能有效地施行这个重要职能的。而这个权威,一方面,要靠企业指导层对质量担任人的正式受权,另一方面要靠平安质量担任人个人的指导才干和魅力(charisma)。
  只要具备了这些条件,平安质量担任人也才干有效地按产品平安认证请求,支持平安联络工程师(ALE)的工作,同时按产品认证规则和程序,为平安认证的工厂检查员提供工作上的便当。
  其次,企业在选择平安质量担任人时,也要思索平安质量担任人应理解国度的有关的法律、法规,产品平安认证的程序规则以及本企业产品适用的平安认证规范。这样,平安质量担任人才干组织本企业有关人员学习平安规范,并独立地、公正地执行CCEE采用的平安规范,行使有效的监视。
  在平安质量联络工程师(ALE)的选择上,除了技术上请求ALE熟习国度有关平安法规、平安规范、CCEE产品认证规则和程序外,ALE更重要的是要不受开发、制造或用户的影响,独立、公正地执行CCEE产品认证规则和程序、平安规范。这是由于ALE固然是企业推选出来,但是他是在为CCEE工作,代表CCEE对工厂平安质量体系停止日常有效监视,并对平安件的代用、平安性的重要更改、工厂呈现的产品平安质量问题停止独立的判别,并及时向CCEE反映,汇报。
  二、增强消费过程中对工艺的控制
  由于小企业的产品普通来讲比拟简单,而且技术上比拟成熟,或者直接采用外来的图样设计,产品的平安性设计对最终产品的平安性能不构成严重影响就能够。因而,小企业更多的是应该增强对消费过程中工艺的控制。小企业应辨认产品消费的主要工艺,理解平安认证规则的平安检测点和平安质控点,并用Δ符号加以标识。
  同时,要明白这些关键点的详细操作请求,并依据有关国度或行业规范请求编写作业指导书,并且作业指导书应力图细致、明白,具有可操作性,必要时,可在相关工位上添置技艺评定原则,如印制板插件工位,可在工位上放置一块印制板,标识出待插孔位,这样就便于员工操作,而不致随便犯错,同时,也应该教育员工严厉地按作业指导书标准操作。
  三、增强对员工的培训,注重操作人员的实践操作技艺
  在小企业中,大局部员工所受教育程度不高,对本企业的产品更是博古通今,因而,培训显得尤为重要。企业最高管理者,主要是平安质量担任人,应首先明白员工的培训需求。明白不同岗位的学问和技艺请求,特别是检验、实验岗位的请求,并对员工的素质作一个全面的调查,以此来肯定不同员工,不同岗位的培训内容和水平,并且企业管理者要有一个全面的培训方案,对员工进厂的不同阶段制定不同的培训请求。关于小企业,培训的一个特别需求强调的中央就是管理者要确保员工对其承受的培训内容有实在的理解,并在实践操作中能实在地按操作请求作业。
  关于平安认证产品的许多工位,特别是检验、实验工位,存在着高压等直接要挟人体生命平安的状况,因而,培训时,既要阐明应该如何到达操作请求,同时,也应该阐明假如不依照作业指导书操作将会招致的严重结果,包括对工厂和其本身的生命平安的影响。
  四、增强检验手腕和设备的管理
  普通小企业检验和实验设备都是其弱项,或者基本上就没有,或者量程或精度等达不到检验或实验的请求,或者就基本没有经过计量,就直接运用,使检验结果不可信,使检验和实验流于方式,因而也无法控制和判别各个工序产品的质量。国度关于施行平安认证的产品,都规则了消费企业必需具备的仪器和设备(如对按GB8898规范认证的产品,就规则消费企业必需具备抗电强度实验仪,绝缘电阻测试仪,熄灭实验安装,防触电实验等安装),以及企业本身必需停止的检验和实验项目。因而,企业应依照请求置办必备的仪器和设备,并对用于丈量产质量量的仪表要停止定期计量,并且,凡有计量规范的,一定要按计量规范停止计量。对工装夹具也应归入正常管理。
  五、注重对供给商的选择和评价,进步关键平安元器件和原资料的质量。
  关键元器件和原资料的质量直接影响着产品(包括整机和元器件)的平安性。
  因而,小企业应十分留意对关键元器件和原资料的选择。
  首先,关于选择的关键元器件和原资料,假如曾经归入到国度强迫监管的目录中,则应该选择曾经获得平安认证证书的元器件和原资料(详细目录能够参见国度质量技术监视局1992发布的第一批以及1999年发布的第二批强迫监管目录以及有关认证目录);
  第二,在选择元器件和原资料时,适用时,除了看该元器件和原资料能否有平安认证证书,同时,还应该确认该元器件和原资料的型号、规格和特性应能满足本人产品设计的请求;
  第三,选择时,还应该注重对供给商的质量体系、交货期限、效劳态度、价钱等方面停止综合的评价,以便使供给商能长期稳定地向本人提供能满足各项请求的产品;另外,由于关于采购的平安元器件和原资料,小企业普通并不具备对各种性能的检测条件,因而,这种检测大局部应由元器件或原资料制造厂停止,只需制造厂可以提供证明该批产品契合规则请求的合格证书或检验记载,小企业都能够采取考证的方式确认提供的元器件或原资料满足请求,但是即便在这种状况下,小企业也不能免除元器件或原资料应契合有关规范的义务。关于没有附合格证的元器件或原资料,小企业则必需按规则的程度(包括抽样办法、检验程度和合格质量程度)对重要性能停止检测。
  小企业在树立平安质量保证体系的实践运作中会遇到各种问题,但是,只需企业指导可以对平安认证工作予以注重,组织相应的指导班子,并从以上几个方面着手,应该说是能够树立并维持一个有效运转的平安质量保证体系的。
  首先,关于选择的关键元器件和原资料,假如曾经归入到国度强迫监管的目录中,则应该选择曾经获得平安认证证书的元器件和原资料(详细目录能够参见国度质量技术监视局1992发布的第一批以及1999年发布的第二批强迫监管目录以及有关认证目录);
  第二,在选择元器件和原资料时,适用时,除了看该元器件和原资料能否有平安认证证书,同时,还应该确认该元器件和原资料的型号、规格和特性应能满足本人产品设计的请求;
  第三,选择时,还应该注重对供给商的质量体系、交货期限、效劳态度、价钱等方面停止综合的评价,以便使供给商能长期稳定地向本人提供能满足各项请求的产品;另外,由于关于采购的平安元器件和原资料,小企业普通并不具备对各种性能的检测条件,因而,这种检测大局部应由元器件或原资料制造厂停止,只需制造厂可以提供证明该批产品契合规则请求的合格证书或检验记载,小企业都能够采取考证的方式确认提供的元器件或原资料满足请求,但是即便在这种状况下,小企业也不能免除元器件或原资料应契合有关规范的义务。关于没有附合格证的元器件或原资料,小企业则必需按规则的程度(包括抽样办法、检验程度和合格质量程度)对重要性能停止检测。
  小企业在树立平安质量保证体系的实践运作中会遇到各种问题,但是,只需企业指导可以对平安认证工作予以注重,组织相应的指导班子,并从以上几个方面着手,应该说是能够树立并维持一个有效运转的平安质量保证体系的。